Return and Refund
כל התכשיטים מיוצרים בעבודת יד ועשויים מהחומרים האיכותיים ביותר.
אנו מייצרים כל תכשיט בעבודת יד מלאה – ולכן קיימת האפשרות שהתכשיט יהיה מעט שונה מהתמונות באתר.
תכשיטי כסף וזהב מלא (קולקציית 14 קארט) עמידים במים וניתן להתקלח איתם.
תכשיטים עם ציפוי זהב אינם עמידים במים, והציפוי עלול להיחלש עם הזמן.
במידה והציפוי נפגם יש אפשרות לצפות אותו בשנית בעלות סמלית בהתאם לתכשיט.
ניתן להחליף מידה של טבעת בחינם עד 30 יום מרגע קבלתו. החלפת מידה בפעם נוספת תהיה בעלות סמלית.
ניתן להחליף/להחזיר תכשיט עד 14 ימי עסקים ממועד הגעת ההזמנה, במידה ולא נעשה בו שימוש והתכשיט נמצא באריזתו המקורית. יש להוכיח את קניית המוצר ע"י הצגת קבלה.
החזרת מוצרים
ניתן להחזיר או להחליף תכשיטים עד 14 יום לאחר קבלת הרכישה.
אם חלפו 14 יום מאז הרכישה, למרבה הצער, לא נוכל להחליף או להחזיר את הרכישה.
כדי להיות זכאית להחזר, התכשיט שלך חייב להיות במצב שבו קיבלת אותו ושלא נעשה בו שימוש ובנוסף התכשיט חייב להיות גם באריזתו המקורית.
כדי להשלים את החזרתך, אנו דורשים קבלה או הוכחת רכישה.
במצבים הבאים ניתנים החזרים חלקיים בלבד:
אם פריט כלשהו אינו במצבו המקורי, פגום או חלקים חסרים ובעיות אלו אינן מיוחסות לטעויות מצידנו.
אם פריט כלשהו הוחזר יותר מ-14 יום לאחר המסירה.
האחריות לכיסוי עלויות המשלוח שקשורות להחזרת הפריט חלה עליך. עלויות משלוח אינן ניתנות להחזר. אם ההחזר שלך יאושר, עלות המשלוח תנוכה מההחזר. זמן האספקה של המוצר שהחלפת עשוי להשתנות בהתאם למיקומך.
שימי לב- כי יש לשלוח את התכשיטים לכתובת הבאה: עזה 4, תל אביב יפו.
אם ההחזר שלך יאושר, נשלח לך תווית משלוח להחזרה, כמו גם הנחיות כיצד ולאן לשלוח את החבילה שלך. לא יתקבלו פריטים שנשלחו אלינו בחזרה ללא בקשת החזר תחילה.
לשאלות נוספות צרי קשר.
החזרים
לאחר שהתכשיט יתקבל ויבדק, נשלח לך דוא"ל כדי להודיע לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. אנו גם נודיע לך על אישור או דחיית ההחזר שלך.
אם ההחזר שלך יאושר, אנו נזכה את כרטיס האשראי או שיטת התשלום המקורית שלך, תוך 30 יום.
שימי לב: ההחזר עבור תכשיטים עשויים זהב מלא (14 קארט) הוא רק 60% מערך הרכישה.
מקרים חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה
למרבה הצער, לא ניתן להחזיר הזמנות מיוחדות, הזמנות מותאמות אישית או הזמנות מזהב מלא (14 קארט). אנא צרי קשר אם יש לך שאלות או חששות לגבי הפריט הספציפי שלך.
למרבה הצער, איננו יכולים לקבל החזרות על פריטי מבצע או על גיפט-קארד.
החלפות
אנו יכולים להחליף פריטים רק אם הם פגומים או ניזוקים. בהתאם למצב הפריט, אנו עשויים לבחור לתקן את הפריט הפגום או להחליף אותו בחדש, אם את מעדיפה שנתקן את הפריט
המקורי, הודיעי לנו.
מקרים בהם לא ניתן להחליף
לא ניתן להחליף תכשיט הנעשה בהזמנה אישית.
לא ניתן להחליף תכשיט מזהב מלא 14 קארט (שכן נחשב כהזמנה אישית).
תכשיט שעברו למעלה מ 14 ימי עסקים מיום הגעתו אל הרוכש.
במידה והתכשיט פגום או בעל חלק חסר שלא כתוצאה מליקויים שבאחריותנו.
האחריות על התכשיטים תקפה למשך שנה מיום הרכישה.
במקרים בהם האחריות לא תקפה
כל שבר או קרע או פגם בתכשיט בשל שימוש לא סביר.
אובדן או גניבה של התכשיט או חלק ממנו.
במידה ומשהו קורה לתכשיט שהוזמן או שיש עוד שאלות/בקשות תמיד אפשר לפנות אלינו:
מדיניות החזרים
כל התכשיטים מיוצרים בעבודת יד ועשויים להיות שונים מעט מתמונת האתר.
אם אינך מרוצה מהרכישה שלך, תוכלי להחזיר או להחליף.
כדי להחזיר תכשיט, התכשיט חייב להיות במצב שבו קיבלת אותו ושלא נעשה בו שימוש ובנוסף התכשיט חייב להיות גם באריזתו המקורית.
לא ניתן להחזיר או להחליף תכשיטים שנעשו בהזמנה אישית או מוצרים שבמבצע - כל ההזמנות בזהב מלא (14 קארט) נחשבות תכשיטים שנעשו בהזמנה אישית.
במידה וההחזר יאושר תזוכי במחיר המלא, לא כולל דמי המשלוח.
עלויות המשלוח לא יוחזרו ובאחריותה הבלעדית של הקונה לשלם עבור עלויות המשלוח להחזרה.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לדחות תיקונים, החזרות והחלפות בלתי סבירות.
לכל ההחזרות וההחלפות, או במידה שיש עוד
שאלות/בקשות תמיד אפשר לפנות אלינו:
במייל : meitalbjewelry@gmail.com
וואטסאפ- 054-2645421.
מיטל בר