Shipping and Returns

משלוחים

זמן ההכנה יכול לקחת עד 14 ימי עסקים לאחר ביצוע ההזמנה שלך. לאחר שההזמנה תהיה מוכנה היא תשלח, המשלוח ייקח עד 7 ימי עסקים נוספים, בהתאם למקום המשלוח.

אנו נשתדל להכין את ההזמנה שלך למשלוח בהקדם האפשרי.

איסוף עצמי - יפו, תל אביב.

משלוח מקומי - עלות משלוח 30 ש"ח, בהזמנות מעל 350 ש"ח המשלוח חינם. המשלוח יגיע תוך 7 ימי עסקים מרגע שההזמנה שלך מוכנה (בנוסף לזמן ההכנה של ההזמנה).

משלוח בינלאומי - 150 ₪, הזמנות בינלאומיות נשלחות במשלוח אקספרס עם חברת השילוח DHL ומגיעות תוך 4-8 ימים.

אנא צרי קשר לכל צרכי משלוח מיוחדים.

נזקים ותקלות

אנא בדקי את ההזמנה שלך עם קבלתה ופני אלינו מיד אם הפריט פגום, ניזוק או אם קיבלת את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.

החזרת מוצרים

ניתן להחזיר או להחליף תכשיטים עד 14 יום לאחר קבלת הרכישה.

אם חלפו 14 יום מאז הרכישה, למרבה הצער, לא נוכל להחליף או להחזיר את הרכישה.

כדי להיות זכאית להחזר, התכשיט שלך חייב להיות במצב שבו קיבלת אותו ושלא נעשה בו שימוש ובנוסף התכשיט חייב להיות גם באריזתו המקורית.

כדי להשלים את החזרתך, אנו דורשים קבלה או הוכחת רכישה.

במצבים הבאים ניתנים החזרים חלקיים בלבד:

אם פריט כלשהו אינו במצבו המקורי, פגום או חלקים חסרים ובעיות אלו אינן מיוחסות לטעויות מצידנו.
אם פריט כלשהו הוחזר יותר מ-14 יום לאחר המסירה.

האחריות לכיסוי עלויות המשלוח שקשורות להחזרת הפריט חלה עליך. עלויות משלוח אינן ניתנות להחזר. אם ההחזר שלך יאושר, עלות המשלוח תנוכה מההחזר. זמן האספקה של המוצר שהחלפת עשוי להשתנות בהתאם למיקומך.

שימי לב- כי יש לשלוח את התכשיטים לכתובת הבאה: עזה 4, תל אביב יפו.

אם ההחזר שלך יאושר, נשלח לך תווית משלוח להחזרה, כמו גם הנחיות כיצד ולאן לשלוח את החבילה שלך. לא יתקבלו פריטים שנשלחו אלינו בחזרה ללא בקשת החזר תחילה.

לשאלות נוספות צרי קשר.

החזרים

לאחר שהתכשיט יתקבל ויבדק, נשלח לך דוא"ל כדי להודיע לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. אנו גם נודיע לך על אישור או דחיית ההחזר שלך.

אם ההחזר שלך יאושר, אנו נזכה את כרטיס האשראי או שיטת התשלום המקורית שלך, תוך 30 יום.

שימי לב: ההחזר עבור תכשיטים עשויים זהב מלא (14 קארט) הוא רק 60% מערך הרכישה.

מקרים חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה

למרבה הצער, לא ניתן להחזיר הזמנות מיוחדות, הזמנות מותאמות אישית או הזמנות מזהב מלא (14 קארט). אנא צרי קשר אם יש לך שאלות או חששות לגבי הפריט הספציפי שלך.

למרבה הצער, איננו יכולים לקבל החזרות על פריטי מבצע או על גיפט-קארד.

החלפות

אנו יכולים להחליף פריטים רק אם הם פגומים או ניזוקים. בהתאם למצב הפריט, אנו עשויים לבחור לתקן את הפריט הפגום או להחליף אותו בחדש, אם את מעדיפה שנתקן את הפריט המקורי, הודיעי לנו.